Make.com vs. Zapier: Der große Automatisierungs-Vergleich

Was machen Automatisierungstools überhaupt?

Make.com (früher Integromat) und Zapier verbinden verschiedene Apps und Dienste miteinander – ohne Programmierung. Beispiel: Wenn ein neuer Lead im CRM ankommt, wird automatisch eine E-Mail verschickt, eine Aufgabe in der Projektmanagement-Software erstellt und der Vertrieb per Slack benachrichtigt. Alles automatisch, ohne dass jemand etwas klicken muss.

Solche Automatisierungen sparen in vielen Unternehmen Stunden pro Woche.

Zapier: Der Einstieg für alle

Zapier ist das ältere und bekanntere Tool. Die Stärke liegt in der Einfachheit: Automatisierungen (bei Zapier „Zaps" genannt) werden in wenigen Klicks erstellt, die Oberfläche ist intuitiv, und mit über 7.000 integrierten Apps ist das Ökosystem riesig.

Für einfache Verbindungen – „Wenn X passiert, dann mach Y" – ist Zapier kaum zu schlagen. Wer keine technischen Kenntnisse hat, ist hier am schnellsten produktiv.

Schwäche: Komplexere Logik wird schnell teuer. Zapier rechnet nach „Tasks" (ausgeführten Schritten), und bei vielen Automatisierungen summiert sich das. Der Preis ist im Vergleich deutlich höher.

Make.com: Mehr Power, mehr Kontrolle

Make.com ist visueller und mächtiger. Automatisierungen werden als grafische Flussdiagramme gebaut – man sieht genau was mit den Daten passiert. Das macht komplexe Szenarien möglich: Schleifen, Bedingungen, Fehlerbehandlung, Daten transformieren.

Für technisch affine Nutzer oder wenn Prozesse wirklich komplex sind, ist Make.com die bessere Wahl. Und es ist deutlich günstiger: Make rechnet nach „Operationen", nicht nach Tasks – und gibt viel mehr davon für denselben Preis.

Dazu kommt: Make.com hat Server in der EU und bietet AV-Verträge an – ein klarer Vorteil für DSGVO-sensible Unternehmen.

Direkter Vergleich

• Einstieg: Zapier einfacher, Make.com steiler
• Preis: Make.com deutlich günstiger (ca. 3–5x)
• Integrationen: Zapier mehr Apps (~7.000 vs. ~2.000)
• Komplexität: Make.com deutlich flexibler
• DSGVO: Make.com besser (EU-Server, AV-Vertrag)
• KI-Features: Beide integrieren GPT und andere Modelle

Was kostet es konkret?

Zapier: Kostenlose Version mit 100 Tasks/Monat. Starter ab ca. 20 €/Monat (750 Tasks), Professional ab ca. 50 €/Monat.

Make.com: Kostenlose Version mit 1.000 Operationen/Monat. Core ab ca. 10 €/Monat (10.000 Operationen), Pro ab ca. 18 €/Monat.

Für dieselbe Menge Automatisierungen zahlt man bei Make.com oft ein Drittel des Zapier-Preises.

Für wen ist was besser?

• Zapier: Einsteiger ohne technisches Hintergrundwissen, einfache Verbindungen, wer das riesige App-Ökosystem braucht
• Make.com: Alle die mehr als „Wenn X dann Y" brauchen, DSGVO-sensible Branchen, wer Kosten sparen will

Tipp: Mit Make.com anfangen

Wer neu in die Automatisierung einsteigt, empfehlen wir Make.com – trotz der etwas steileren Lernkurve. Der Preisvorteil und die EU-Server machen es für die meisten deutschen Unternehmen zur besseren Wahl. YouTube bietet Dutzende kostenlose deutschsprachige Tutorials.

Wer nur eine einzige einfache Verbindung braucht, kann auch mit der kostenlosen Zapier-Version starten.

Fazit

Beide Tools sind gut – aber für unterschiedliche Zielgruppen. Make.com gewinnt beim Preis und der DSGVO-Konformität, Zapier beim leichten Einstieg und der App-Auswahl. Für die meisten deutschen Unternehmen ist Make.com die sinnvollere Wahl.